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Preguntas Frecuentes
Para obtener la tarjeta CB Visa, o renovación únicamente el socio debe presentar su identificación (cédula o pasaporte) en el área de atención al cliente de cualquiera de nuestras sucursales.
Si deseas solicitar en línea ingresa aquí, ingresa tus datos en la solicitud de tarjeta e indícanos la sucursal donde prefiere retirar su nueva CBvisa.
- Acceso a Cajeros Automáticos propios, Banred, Coonecta, Alia, Nacionales y Extranjeros.
- Retiros en efectivo.
- Avance en efectivo con tu CrediAutomático desde tu app CBmóvil o cualquier cajero automático de la cooperativa.
- Consulta de saldos y movimientos.
Para sacarle el mayor provecho a tu tarjeta CB Visa toma en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Tu tarjeta es de uso personal e intransferible.
- Al ingresar tus claves no permitas la visibilidad de otros.
- La clave es personal, no la compartas con nadie.
- Al realizar las transacciones no permitas la ayuda de terceros.
- Para control guarda tus recibos de consumo y verifica en tu estado de cuenta.
- Comunícanos la actualización de tu domicilio y contactos en cualquiera de nuestras sucursales.
- CB Cooperativa jamás solicitará tu información personal (número de tarjeta, fecha de caducidad, código de seguridad) telefónicamente ni por correo electrónico.
- Si piensas que la seguridad de tu tarjeta ha sido vulnerada comunícate con nosotros.
- Durante una transacción en un cajero automático no te apresures, guarda tu tarjeta y efectivo cuidadosamente antes de retirarte del lugar.
- No guardes tu clave personal junto a tu tarjeta de débito.
- Cambia frecuentemente tu clave.
- No realices compras por internet en lugares que no garantizan la seguridad adecuada.
En caso de robo o pérdida de tu tarjeta CB Visa lo primero que debes hacer es bloquear tu tarjeta, para esto debes contactarte
inmediatamente a uno de los números de nuestro Contact Center (07)3702740 – 0986699573