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Nos preocupamos por tus datos

Cláusula informativa referente al Tratamiento de Datos Personales para postulación de candidatos

El presente documento, describe cómo COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. recopila, utiliza, comparte y protege la información personal que usted nos proporciona. Es importante que lea esta Cláusula Informativa cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento. 

Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Pequeña Empresa Biblián. Ltda. Con RUC 0390027923001, ubicada en Mariscal Sucre y Daniel Muñoz, teléfono (07) 3702740. 

2. Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos Personales. 

Delegado de Protección de Datos Personales de COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA., [email protected], teléfono (07) 3702740. 

3. Finalidades del Tratamiento 

  1. Vincular al titular solicitante de servicios al sistema financiero ofertado por la Cooperativa, permitiéndole tener acceso a otros servicios como la apertura de depósitos a plazo fijo, solicitud de créditos, acceso a plataformas de transferencias electrónicas, etc. 
  2. Ofrecer servicios financieros mediante nuestros canales físicos y electrónicos para: solicitar información, actualizar información, solicitar servicios financieros, servicios de tarjeta de débito o atención a requerimientos de transferencias electrónicas brindadas por la Cooperativa. 
  3. Identificar al titular como socio o usuario de servicios financieros de la Cooperativa. 
  4. Atender solicitudes, quejas, denuncias reclamos por medio del Call Center, canales digitales o directamente en los centros de atención al cliente de la Institución. 
  5. Cumplir con obligaciones legales por parte del órgano regulador correspondiente de la Cooperativa. 
  6. Cumplir con la Ley Orgánica de Prevención y Erradicación del Lavado de Activos. 
  7. Ejercer la gestión de cobranza judicial o extrajudicial, en caso de incumpliendo de las obligaciones que el titular haya contraído con COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. 
  8. Otorgamiento de créditos según el análisis crediticio realizado sobre su información financiera. 
  9. Generar instrumentos contractuales para la solicitud de servicios y productos que ofrece COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA.
  10. Utilizar sus datos de contacto para notificar sobre transacciones realizadas en nuestros canales electrónicos. 
  11. Dar cumplimiento con obligaciones legales de las resoluciones de la UAFE para cumplir con los lineamientos de debida diligencia de los clientes, identificación y su verificación continua de actividades financieras. 

4. Legitimación del tratamiento.

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. realiza las actividades de tratamiento de sus datos personales de manera legítima cumpliendo con las siguientes condiciones establecidas por el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. 

  1. El tratamiento de datos personales solicitados al titular, se lo realiza para el cumplimiento de obligaciones legales determinadas por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, la Unidad de Análisis Financiero y Económico y demás entes reguladores de la República del Ecuador. 
  2. En cumplimiento de órdenes judiciales requeridas por organismos judiciales competentes. 
  3. Cumplimiento de obligaciones contractuales contraídas con los titulares de datos personales.  

5. Duración del tratamiento de los datos personales.

El tiempo de conservación de sus datos personales se regirá a lo determinado por las regulaciones de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria. Cuando los datos personales, no sean necesarios, COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. dejará de tratar sus datos personales según lo establecido en la Ley. 

6. Datos suministrados por terceros.

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. se reserva el derecho a validar la información financiera y situación económica proporcionada por el titular de datos personales con fuentes de información pública, como el Servicio de Rentas Internas, Consejo de la Judicatura, empresas calificadoras de crédito y Unidad de Prevención de Lavados de Activos. 

  1. Tratamiento de datos mediante videovigilancia: 

7. Tratamiento de datos mediante videovigilancia

En cumplimiento de la Norma de Seguridad Física emitida por la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. mantiene instalados en todas sus oficinas y cajeros automáticos medios de videovigilancia que serán utilizadas para: a)  garantizar la de seguridad de los socios, funcionarios y ciudadanos en general que utilicen nuestros servicios, b) Monitorear la integridad de nuestra personal, instalaciones y bienes, c) Remitir las grabaciones a las autoridades judiciales/ fiscalía por orden de una autoridad competente debido a reclamaciones o denuncias debidamente documenta

8. Para el manejo de datos personales se considerará lo siguiente:

  • Consentimiento: Solicitaremos el consentimiento explícito de los titulares antes de realizar actividades de marketing directo, tratamiento de datos personales cuya finalidad sea distinta a las declaradas en esta política a menos que exista una base legal válida para hacerlo. 
  • Finalidad: Utilizaremos los datos personales únicamente para los fines específicos para los cuales fueron recopilados. 
  • Minimización de datos: Recopilaremos y utilizaremos solo la información personal necesaria para cumplir con los fines establecidos y minimizaremos la cantidad de datos personales que se procesan. 
  • Calidad de los datos: Mantendremos los datos personales precisos, completos y actualizados en la medida de lo posible. Tomaremos medidas razonables para corregir o eliminar los datos inexactos o incompletos. 
  • Seguridad: Implementaremos medidas técnicas, organizativas y administrativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. 
  • Conservación: Mantendremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, a menos que exista un requisito legal o una justificación comercial legítima para retenerlos por más tiempo. 
  • Derechos de los titulares de los datos: Respetaremos los derechos de los titulares de los datos, incluido el derecho de información, acceso, rectificación, eliminación, portabilidad, suspensión, derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automáticas y derecho la consulta de sus datos personales, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

9. Responsabilidad de COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. 

  1. Cumplir con los principios, derechos y obligaciones previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.  
  2. Garantizar al Titular, el pleno y efectivo ejercicio de los derechos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.  
  3. Obtener el consentimiento de manera libre, específica, informada e inequívoca que autorice las operaciones de tratamiento para aquellas actividades que no sean obligatorias por la legislación vigente, necesarias para el cumplimiento de una solicitud contractual realizada por el titular, que difieran de la finalidad para la cual los datos fueron recabados o que no sean necesarias para el cumplimiento del interés público y atención a reclamaciones realizadas por las entidades jurídicas competentes.  
  4. Implementar las medidas de seguridad organizativas, físicas y técnicas adecuadas para proteger los datos personales.  
  5. Ejecutar una adecuada gestión de riesgos aplicada metodológicamente al tratamiento de datos personales.  
  6. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.  
  7. Garantizar el sigilo y silencio profesional de sus empleados que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal.  
  8. Garantizar la sensibilización, concientización, capacitación y formación necesaria en el personal autorizado para tratar datos personales.  
  9. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente contemplado de conformidad con lo previsto en la ley.  
  10. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, brinde mecanismos adecuados para garantizar la seguridad y privacidad de la información del Titular.  
  11. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.  
  12. Notificar a la Autoridad de Protección de Datos Personales y al Titular cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos que afecten a los derechos y libertades del titular.  
  13. Permitir y contribuir a la realización de auditorías o inspecciones, por parte de la Autoridad de Protección de Datos Personales. 
  14. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Autoridad de Protección de Datos Personales y las demás establecidas en la presente Ley. 

10. Derechos:  

El titular de datos personales puede ejercer sus derechos en Servicio al Cliente de todas las oficinas de COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. a nivel nacional mediante el formulario “FORMULARIO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES” o comunicándose a [email protected] o al teléfono (07) 3702740. El titular de los datos personales tiene derecho a retirar el consentimiento siempre y cuando ello no afecte a las libertades de terceros y mientras no concurra en las excepciones dispuestas en el artículo 15, 16 y 18 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. El titular de los datos personales tiene derecho a realizar reclamaciones ante la autoridad de control de datos personales cuando sus derechos se vean vulnerados. 

El titular de los datos personales de los cuales COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. es responsable, tiene derecho a: 

  • Derecho a la información: El Titular de los datos personales tiene derecho a que COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. le informe sobre los datos de contacto del responsable del tratamiento de sus datos personales, los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos de la entidad, le informe sobre los fines de tratamiento de datos, tiempo de conservación de datos y origen de los datos cuando no hayan sido obtenidos del Titular.  
  • Derecho al acceso: El Titular tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales.  
  • Derecho a la rectificación y actualización: El Titular tiene derecho a solicitar la rectificación o actualización de sus datos.  
  • Derecho a la eliminación: El Titular tiene derecho a solicitar que los datos personales se eliminen cuando:  
    1. El tratamiento no cumpla con los principios de la ley. 
    2. El tratamiento no es necesario ni adecuado para la finalidad. 
    3. Los datos personales hayan cumplido con el fin para el cual fue recolectado; 
    4. Cuando haya vencido el plazo de conservación de los datos personales y no exista una justificación para su conservación. 
    5. Cuando la única condición de licitud para el tratamiento de datos personales es el consentimiento del Titular y este desea ser revocado. 
    6. Exista obligación legal que indique la eliminación de los datos personales. 
  • Derecho a la oposición: El Titular tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando se cumplan algunas de las siguientes condiciones:  
    1. Cuando no se interfiera sobre los derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley lo permita, y no se trate de información pública o el tratamiento este prescrito por la ley. 
    2. El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines. 
    3. Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y se justifique en una situación concreta personal del Titular, siempre que una ley no disponga lo contrario. 
  • Derecho a la portabilidad: El Titular tiene derecho a solicitar sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, general, interoperable y legible; conservando sus características; o reenviarlos a otros responsables siempre y cuando la aplicación de este derecho no impacte a los derechos de propiedad intelectual o los derechos y libertades de terceros.  
  • Derecho a la suspensión de tratamiento: El Titular tiene derecho a solicitar a COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. la suspensión del tratamiento de sus datos personales cuando:  
    1. El titular realice una impugnación a la exactitud de los datos personales. 
    2. Cuando el tratamiento se demuestre ilícito y el titular se opone a la supresión de los datos y solicita en su lugar la limitación de su uso. 
    3. El responsable ya no haga uso de los datos para los fines obtenidos, pero El Titular necesite para la defensa de reclamaciones. 
  • Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: El Titular tiene derecho a que no se tome una decisión basada única o parcialmente en evaluaciones automatizadas que sean el resultado de procesos automáticos, incluida la elaboración de perfiles, y que tengan consecuencias jurídicas que vulneren sus derechos y libertades fundamentales, excepto cuando: 
    1. La decisión es necesaria para la ejecución de un contrato celebrado entre el socio y COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. 
    2. Sea autorizada por orden judicial o resolución. En este caso, COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA., en cumplimiento de la normativa de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, tiene la obligación de realizar perfiles de riesgo crediticio automático para el otorgamiento de préstamos a nuestros socios. 
    3. Usted ha brindado su consentimiento para la valoración. 
    4. La decisión no conlleva a riesgos de impacto grave contra el titular. 

 11. Vigencia y modificaciones a la política: 

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. puede actualizar su política de protección de datos personales cuando sea necesario. Si realizamos cambios sustanciales, le notificaremos por nuestros canales oficiales. Le recomendamos que revise periódicamente nuestros canales oficiales para obtener información reciente sobre nuestras prácticas de protección de datos personales. 

12. Trasferencia y comunicaciones de datos personales 

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA.  en cumplimiento de sus obligaciones legales con entidades de control correspondiente, podrá realizar la transferencia de datos personales a nivel local o dentro del territorio ecuatoriano, únicamente para finalidades informadas en esta política. Los datos personales pueden ser revelados a las autoridades, agencias gubernamentales reguladoras, en caso de que sea necesario para cumplir con obligaciones o requerimientos de la autoridad competente. 

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. exigirá a los terceros a quienes se transfieran datos personales, el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad, para lo cual se firmarán contratos, acuerdos, convenidos u otro documento con validez legal que permitan establecer de forma obligatoria entre las partes, garantías suficientes y adecuadas de la aplicación de medidas funcionales, tecnológicas, organizativas, administrativas y jurídicas para asegurar niveles de protección de datos personales conforme se estable en la ley Orgánica de protección de datos personales. 

13. Seguridad 

COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA. para proteger la información frente a riesgos y amenazas aplica un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI, basado en la norma ISO/IEC 27001 y guía de buenas prácticas norma ISO/IEC 27002. Estas normas permiten establecer políticas, procedimientos y controles, además supervisar, revisar, mantener y mejorar el SGSI con el objeto de disminuir los riesgos y amenazas, adaptadas a las necesidades de la institución. 

14. Efectos de suministrar datos erróneos o inexactos 

La entrega de datos erróneos, inexactos o desactualizados afecta la calidad de nuestros productos y servicios, de igual manera, en relación con algunos de los propósitos descritos puede significar que no podamos garantizar su efectividad. El Titular debe garantizar que los datos personales que entrega son verdaderos, exactos, completos y actualizados y responder sobre su veracidad y actualización. 

15. Supervisión y control 

La observancia y cumplimiento de la presente política se dará por las distintas áreas de COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA BIBLIAN LTDA., es objeto de supervisión y control permanente por el Delegado de Protección de Datos.